Innovazione

🗺 Expedia Group celebra il Global Travel Advisor Day il 6 maggio, coincidente con il 30° anniversario di Expedia. Gli eventi si svolgono in 13 paesi, tra cui Stati Uniti, Italia e India. Expedia Taap, utilizzata da oltre 200.000 agenti, introduce nuove funzionalità per migliorare il servizio e registra un aumento del 750% nel Net Promoter Score, raggiungendo 51 nel 2025. Una promozione estiva offre sconti del 25% su hotel, valida fino al 31 ottobre 2026.

💳 Partnership tra Minor Hotels e Klarna: disponibile da subito in 13 paesi europei, inclusa l’Italia, per l'estate 2023. Gli utenti possono scegliere di pagare immediatamente o in tre rate senza interessi, rendendo i viaggi più accessibili. Raji Behal, responsabile per l'Europa meridionale e occidentale di Klarna, sottolinea la semplicità e flessibilità del nuovo sistema di prenotazione e pagamento.

🛡 Allianz Partners lancia due nuove soluzioni assicurative: Collettive Standard per tour operator e EasyBiz per il corporate travel. Collettive Standard offre protezioni estese, mentre EasyBiz garantisce fino a 11 coperture per dipendenti e collaboratori in trasferta. La versione EasyBiz Plus include l'annullamento viaggio, con copertura anche per pandemie e terrorismo. Massimiliano Sibilio, chief commercial officer, sottolinea l'impegno di Allianz nel supportare partner e aziende con soluzioni flessibili e innovative.

🛫 Da giugno a settembre, Saudia opererà voli verso otto destinazioni estive: Salalah, Antalya, Bodrum, Nizza, Atene, Mykonos, El Alamein e Malaga. Per l'estate 2026, Saudia si prepara a gestire l'aumento della domanda durante l'Hajj e l'Eid Al-Adha, coordinando 149 aeromobili con l'espansione prevista di 116 nuovi aerei. Migliorano anche i servizi, grazie all'uso di intelligenza artificiale su sito e app per facilitare la pianificazione e le procedure aeroportuali.

🗺 Domenico Aprea, CEO di Ota Viaggi, sottolinea come la distribuzione turistica debba diventare più interconnessa e collaborativa. La chiave sarà l'integrità e la diversificazione dei canali di vendita. L'intelligenza artificiale influenzerà notevolmente la domanda e sarà centrale nel rapporto con i clienti, ma non sostituirà la personalizzazione umana e l'emozione trasmessa dai professionisti.