Il CRM alberghiero e i dati clienti in un unico posto: notizie e tecnologie di gestione della relazione con il cliente, selezionati da 10 Minutes News.
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Zucchetti entra nel capitale sociale di Titanka Spa
24 Giugno 2026Questo articolo è stato scritto da TTG Italia. Clicca qui per leggere l’articolo originale Zucchetti Hospitality entra nel capitale sociale di Titanka Spa, azienda sammarinese specializzata nello sviluppo di tecnologie
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Soggiorni effetto wow con l’AI
29 Aprile 2026Questo articolo è stato scritto da Hoteldomani. Clicca qui per leggere l’articolo originale Il settore alberghiero sta attraversando una trasformazione silenziosa ma profonda. L’intelligenza artificiale non è più una tecnologia
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IA agenziale per hotel: Cos’è, come funziona e cosa significa per la tua struttura
14 Gennaio 2026Questo articolo è stato scritto da Siteminder. Clicca qui per leggere l’articolo originale Share this Cos’è l’IA agenziale? L’IA agenziale è l’intelligenza artificiale che può agire autonomamente per completare lavori
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Cosa aspettarsi dall’Hospitality nel 2026
11 Dicembre 2025Questo articolo è stato scritto da Hotelcinquestelle. Clicca qui per leggere l’articolo originale Il futuro dell’hospitality nel 2026: trend, cambiamenti e nuove regole del gioco per gli hotel Un altro
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Cosa aspettarsi dall’Hospitality nel 2026
11 Dicembre 2025Il futuro dell’hospitality nel 2026: trend, cambiamenti e nuove regole del gioco per gli hotel Un altro anno è quasi concluso e quindi non resta che onorare le grandi tradizioni
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Trapunte e Piumini per Hotel: Guida Pratica per un Letto Impeccabile
3 Dicembre 2025Una camera accogliente e un letto preparato con cura rappresentano uno degli elementi più osservati dagli ospiti durante il soggiorno. La qualità di trapunte e piumini non si valuta solo quando
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3 errori sui prezzi che gli hotel commettono ogni giorno
12 Novembre 2025Questo articolo è stato scritto da Rateboard. Clicca qui per leggere l’articolo originale In un’epoca in cui gli ospiti confrontano i prezzi e prendono decisioni di prenotazione in pochi secondi,
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3 errori sui prezzi che gli hotel commettono ogni giorno
12 Novembre 2025In un’epoca in cui gli ospiti confrontano i prezzi e prendono decisioni di prenotazione in pochi secondi, la giusta strategia di prezzo è più importante che mai per gli hotel.
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Cos’è un CRS alberghiero e perché è fondamentale per gli hotel
24 Settembre 2025Questo articolo è stato scritto da Azienda-digitale. Clicca qui per leggere l’articolo originale Un CRS alberghiero (Central Reservation System) è un software per hotel che permette di centralizzare le prenotazioni
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Cos’è un CRS alberghiero e perché è fondamentale per gli hotel
24 Settembre 2025Un CRS alberghiero (Central Reservation System) è un software per hotel che permette di centralizzare le prenotazioni provenienti da tutti i canali: OTA, sito ufficiale, agenzie di viaggio, call center
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Investire in Commissioni o nelle Vendite Dirette del tuo Hotel?
19 Settembre 2025La distribuzione online degli hotel è ancora governata in larga parte dalle OTA (Booking.com, Expedia, ecc.), che ogni anno drenano miliardi di euro in commissioni. Molti albergatori, soprattutto indipendenti, si
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Come scegliere il miglior software per hotel
17 Settembre 2025Un software gestionale per hotel è fondamentale per ottimizzare le operazioni quotidiane, migliorare l’esperienza degli ospiti e incrementare la redditività. La gestione di un hotel comporta una serie di compiti
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Gloria Milani (Accor): “Crescita, relazioni e visione strategica. Così costruisco il futuro dell’hospitality”
31 Luglio 2025In un settore in costante trasformazione come quello dell’hospitality, costruire una carriera solida richiede competenza, visione strategica e – soprattutto – la capacità di creare relazioni autentiche. Gloria Milani, oggi
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Perché la connettività oggi è fondamentale per le prestazioni degli hotel
13 Giugno 2025La connettività si riferisce alla capacità dei sistemi tecnologici di scambiare dati automaticamente e in tempo reale. Nel settore alberghiero, consente la sincronizzazione delle informazioni tra sistemi interni (come PMS,
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Cos’è un PMS alberghiero e perché è fondamentale per la gestione hotel
26 Maggio 2025Nel mondo dell’ospitalità moderna, la tecnologia è il motore dell’efficienza e della competitività. Tra gli strumenti fondamentali per una gestione efficace c’è il PMS (Property Management System): il cuore operativo
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Customer Relationship Management (CRM): Una guida completa per gli hotel
23 Maggio 2025Questo articolo è stato scritto da Siteminder. Clicca qui per leggere l’articolo originale Share this Che cos’è il customer relationship management? Il customer relationship management (CRM) è allo stesso tempo
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Customer Relationship Management (CRM): Una guida completa per gli hotel
23 Maggio 2025Share this Che cos’è il customer relationship management? Il customer relationship management (CRM) è allo stesso tempo una strategia e un insieme di strumenti che ti aiuta a gestire e
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CRM, Marketing Automation e PMS: L’integrazione che fa crescere il tuo Hotel
28 Aprile 2025Nel competitivo mondo dell’ospitalità, gli albergatori devono fare tutto il possibile per distinguersi e offrire esperienze sempre più personalizzate. L’integrazione tra sistemi CRM (Customer Relationship Management) e Marketing Automation offre
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Come sfruttare i KPI per hotel per migliorare la gestione alberghiera
26 Marzo 2025🏨 Technology is revolutionizing the hotel industry by optimizing operations and enhancing guest experiences. Key Performance Indicators (KPIs) are essential for monitoring hotel management and maximizing revenue. KPIs like Occupancy Rate (OR), Average Length of Stay (ALOS), Cancellation Rate (CR), Average Daily Rate (ADR), Revenue per Available Room (RevPAR), Gross Operating Profit per Available Room (GOPPAR), Market Penetration Index (MPI), Revenue Generation Index (RGI), Average Rate Index (ARI), Cost per Available Room (CostPAR), Cost per Occupied Room (CPOR), Customer Acquisition…
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Gestionali alberghieri: le terminologie che ogni albergatore dovrebbe conoscere
26 Febbraio 2025🏨 Hotel management technologies such as PMS, CRM, RMS, CRS, OTA, and BI have become essential for optimizing operations, improving guest experiences, and increasing revenue. PMS automates daily tasks and centralizes bookings, while CRS manages reservations across various channels to prevent overbooking. Modern RMS uses AI to predict demand and adjust prices. CRM enhances customer relationships by personalizing experiences. BI analyzes operational data for strategic decisions. These systems improve efficiency, reduce errors, and increase profitability, making them crucial for competitive…
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Guida completa ai sistemi di gestione delle proprietà alberghiere
16 Gennaio 2025Questo articolo è stato scritto da Siteminder. Clicca qui per leggere l’articolo originale Share this Cos’è un sistema di gestione delle proprietà alberghiere? Un sistema di gestione delle proprietà alberghiere
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Guida completa ai sistemi di gestione delle proprietà alberghiere
16 Gennaio 2025Share this Cos’è un sistema di gestione delle proprietà alberghiere? Un sistema di gestione delle proprietà alberghiere è una tecnologia che consente ai gestori e ai proprietari di semplificare le
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Piazza Hotels: una strategia solida per la crescita e l’innovazione nell’hospitality
17 Dicembre 2024🏨 Piazza Hotels, founded in Rimini in 1989, has a portfolio of 10 properties with 1,059 rooms as of 2023. The group manages 12 structures in 2024 and aims for 14 by 2025. In 2023, they achieved an EBITDA increase of 23% to €2.25 million and a 13% growth in EBIT to nearly €1.4 million. The room revenue alone surpassed €13 million, with additional earnings from food & beverage (€3 million), meetings and events (€600,000), and Spa (€350,000). Piazza Hotels…
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Software Gestionale per Hotel: la soluzione “tutto in uno” per ottimizzare l’operatività e vendita di camere
30 Ottobre 2024💾 Slope, an “all-in-one” management software, is revolutionizing the hotel sector, optimized for Italian hotels. It integrates room, dining, and additional services management on one platform, featuring a Property Management System (PMS), a booking engine, CRM, channel manager, and modules for restaurant, bar, housekeeping, and wellness areas. Benefits include cloud accessibility, operational flexibility, and process automation, such as guest registration and ISTAT communications. For enhanced financial management, Slope offers payment handling conforming to PSD2 security standards, minimizing fraud risks. Taste…
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Come prevenire i no-show e le cancellazioni dell’ultimo minuto negli hotel?
29 Ottobre 2024🎃 Frequent, personalized communication reduces hotel no-shows and last-minute cancellations. Three well-timed reminders—booking confirmation, pre-arrival (3-7 days before check-in), and same-day reminders—are recommended. Automated messages can confirm arrivals, aiding in efficient room allocation. A reliable hotel CRM, like D-EDGE’s integration with LoungeUp, allows for creation and automation of emails with reminders, promotions, and local attractions, centralizing guest experience management.