Domenico Aprea di Ota Viaggi: Integrazione e IA centrali nella distribuzione turistica, ma serve anche formazione.
🗺 Domenico Aprea, CEO di Ota Viaggi, sottolinea come la distribuzione turistica debba diventare più interconnessa e collaborativa. La chiave sarà l'integrità e la diversificazione dei canali di vendita. L'intelligenza artificiale influenzerà notevolmente la domanda e sarà centrale nel rapporto con i clienti, ma non sostituirà la personalizzazione umana e l'emozione trasmessa dai professionisti.
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