10minhotel

L’altro giorno dovevo fare un tragitto di appena due isolati. Meno di un chilometro. Apro l’app di Uber, clicco su “conferma”… e quasi cado dalla sedia. Prezzo maggiorato, naturalmente. Quasi…

“Mani in alto!” È quasi un grido di resa che arriva da certi ambienti del nostro settore, quando si parla del momento più basilare dell’esperienza in hotel: il check-in. Proprio…

Vi ricordate quando Apple era cool?“Think Different”, dicevano. E lo pensavano davvero. Spot in bianco e nero, copy che facevano tremare i polsi anche a un senior di Wieden+Kennedy, e…

C’è un problema preoccupante che vedo ovunque nel nostro settore: la mancanza di disciplina nell’adozione della tecnologia. Iniziative promettenti, pensate per farci fare un salto di qualità, vengono sistematicamente minate…

Insulti, attacchi personali, minacce di morte. Il prezzo da pagare per dire qualcosa che mette in discussione lo status quo. Ma non è il futuro stile Terminator che fa paura,…

In ITB un collega mi ha lanciato una previsione interessante: nel giro di cinque anni, negli hotel, il rapporto tra lavoratori umani e non umani sarà di 1:5. Drastico? Forse.…

Il processo di digitalizzazione tipico negli hotel? Si adottano nuovi sistemi, c’è entusiasmo iniziale – e poi iniziano i problemi. I dati vengono inseriti manualmente, il personale deve destreggiarsi tra…

“Il meglio di…” cattura sempre l’attenzione. Tutti vogliamo trovare il meglio. Infatti, molte delle ricerche più frequenti su Internet includono “il meglio di…”. Una strategia SEO efficace. La scorsa settimana,…