La guest experience alberghiera riunita: notizie, idee e tecnologie che plasmano il percorso dell’ospite, selezionate da 10 Minutes News.
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Ilaria De Bortoli, 22 anni, Assunta a Tempo Indeterminato al Collegio alla Querce di Auberge Collection
31 Luglio 2026📖 Ilaria De Bortoli, 22 anni, lavora al Collegio alla Querce a Firenze, parte di Auberge Collection, aperto nell’aprile 2025. Dopo un anno sabbatico, ha studiato alla IATH Academy e ha fatto tirocini ad Amsterdam e Firenze. Gestisce relazioni con ospiti in 83 camere, pianifica esperienze come “Masterpiece & Memories” e cerca sempre di migliorarsi tramite studi in Economia. Ama basket, natura, trekking e viaggiare.
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Oltre 1.000 professionisti del lusso riuniti alla Luxury Hospitality Conference il 23 ottobre a Milano
29 Luglio 2026📅 Il 23 ottobre, il Meliá Milano ospita la Luxury Hospitality Conference, con 1.000 partecipanti fra General Manager, CEO e professionisti. L’evento organizzato da Teamwork Hospitality presenta oltre 70 relatori, tra cui Horst Schulze e Shannon Knapp, focalizzati su personalizzazione e autenticità nel lusso. La sera del 22 ottobre, i Best Luxury Hotel Awards si terranno all’Hotel Principe di Savoia, con 350 professionisti.
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Radisson Hotel Group lancia tecnologia IA per allineare prezzi hotel e assicurare miglior tariffa disponibile
9 Luglio 2026🗺 EasyJet ha raggiunto un accordo con Castlelake valutato 5,5 miliardi di sterline dopo aver rifiutato quattro proposte precedenti. Radisson Hotel Group ha sviluppato una tecnologia IA per il prezzo degli hotel, garantendo le tariffe più basse sui loro siti. Il Perù mira a diversificare il turismo, puntando su sport e natura, con focus su Machu Picchu e la foresta amazzonica, come la riserva di Tambopata.
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La terza edizione di Mytilus Fest a Bacoli si svolgerà dal 3 al 5 luglio con eventi gastronomici e musicali.
30 Giugno 2026📆 Dal 3 al 5 luglio, a Bacoli, si tiene il Mytilus Fest, organizzato dall’Associazione Culturale MSP con il Comune di Bacoli e il supporto della Città Metropolitana di Napoli. L’evento presenta un’area food e drink con piatti a base di mitili, musica dal vivo e attività per famiglie. La ferrovia Cumana prolunga il servizio fino alle 24. Partecipano artisti come Zerofiltro e Mytilus All Stars. Attività incluse: tour della Città Sommersa e esperienze virtuali.
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Canary Technologies lancia Agentic Sales Coordinator per automatizzare la gestione delle richieste di gruppi ed eventi.
22 Giugno 2026💻 Canary Technologies, leader nelle soluzioni AI per il settore alberghiero, ha lanciato Agentic Sales Coordinator per automatizzare la gestione delle richieste di gruppi ed eventi. Presentato alla HSMAI Commercial Strategy Conference e HITEC 2026 (15-18 giugno, San Antonio), supporta oltre 20.000 hotel in più di 100 Paesi, incluse catene come Marriott e Four Seasons. Canary AI ottimizza le operazioni e massimizza i ricavi, migliorando la qualità delle trattative e aumentando i contratti firmati.
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Bluserena Hotels & Resorts adotta il Kindness Index per misurare la qualità delle relazioni umane aziendali.
13 Maggio 2026📊 Bluserena Hotels & Resorts introduce il “Kindness Index” di Lusso Gentile, diventando il primo gruppo alberghiero italiano a misurare la qualità delle relazioni umane. Il metodo si integra in due progetti pilota. Lusso Gentile, fondata da Gianluca Borgna durante il lockdown, coinvolge 20 scuole alberghiere e affronta problematiche di turnover (73%) e burnout (64%) attraverso le soft skills: G.E.N.T.I.L.E., ispirate da esperti come Carol Dweck e Daniel Goleman.
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Hotel San Desiderio boosts bookings by 25%, centralises operations, and strengthens commercial strategy with Little Hotelier
11 Maggio 2026Questo articolo è stato scritto da Littlehotelier. Clicca qui per leggere l’articolo originale Tucked into the heart of Rapallo, on Liguria’s stunning Golfo del Tigullio just a stone’s throw from Portofino, Santa Margherita and Camogli, Hotel San Desiderio is the kind of place that doesn’t try to be everything to everyone. There’s no white-gloved concierge, no spa, no Michelin-starred chef. Instead, there’s a family-run, unapologetically pet-friendly home away from home, complete with two basset hound mascots, Poldo and Zoe; a…
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Milano Ospita la Prima Edizione della Milano Hospitality Week dall’8 all’11 Maggio con Eventi Internazionali
8 Maggio 2026📍 Milano, 8-11 maggio: la prima edizione della Milano Hospitality Week coinvolge locali come Bulgari Hotel, Moebius, Camparino, Rita Cocktails, Ceresio7, 1930, The Carlton e Dry Milano. L’evento, iniziato da bartender milanesi, mira a consolidare Milano come hub internazionale dell’ospitalità. Include aperitivi, brunch e guest shift, con protagonisti operatori globali. Identità Golose è media partner. L’evento si svolge per quattro giorni con un fitto calendario di appuntamenti.
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Chiardiluna: Coprimaterassi Innovativi per Strutture Ricettive Offrono Protezione Avanzata e Comfort Duraturo
7 Maggio 2026🛏 Soluzioni Chiardiluna, specializzate nel settore ricettivo, offrono coprimaterassi che proteggono materassi, topper e cuscini rispettando rigidi protocolli igienici. Il coprimaterasso Aguatech è ignifugo e idrorepellente, lavabile a 40°, mentre il Sanfor San in puro cotone, con trattamento antibatterico, resiste a 250 lavaggi e fino a 60°. Entrambi facilitano l’housekeeping, mantenendo i letti igienici e confortevoli. L’eccellenza nell’ospitalità moderna si misura con soluzioni avanzate per il riposo sicuro e rigenerante.
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Delphina Hotels & Resorts Cerca 1.500 Professionisti per Posizioni in Cucina, Ospitalità e Servizi Esperienziali
6 Maggio 2026📌 Delphina hotels & resorts cerca 1.500 dipendenti annuali e stagionali, tra cui specialisti prenotazioni, commerciali esteri e esperti di esperienze. Necessita chef e pâtissier per valorizzare il cibo locale, oltre a coordinatori food & beverage, maitre, barman e camerieri. Il Resort Valle dell’Erica e l’Hotel Capo d’Orso cercano concierge e guest experience specialist. Anche supervisori baby club e personale benessere sono richiesti. Dettagli sul sito ufficiale.
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Luana Mazzega guida il Palazzo Venart di Venezia, unico hotel con ristorante 2 stelle Michelin nella Laguna.
30 Aprile 2026📖 Luana Mazzega, nata a Vittorio Veneto, è attualmente General Manager del Palazzo Venart a Venezia, un hotel di lusso gestito da LDC Hotels & Resorts. Con un’esperienza di oltre 20 anni, Mazzega ha lavorato in hotel prestigiosi come il Forte Village in Sardegna e il Belmond Cipriani a Venezia. Palazzo Venart, premiato con una chiave Michelin e riconosciuto da Leading Hotels of the World, ospita il ristorante Glam di Enrico Bartolini, l’unico con due stelle Michelin in Laguna.
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MARTINI Social Club 2026: Tour Italiano con Masterclass e Guest Shift in Principali Città per Valorizzare la Mixology
22 Aprile 2026🍹 Il 16 aprile, durante la Florence Cocktail Week, il MARTINI Social Club ha lanciato un nuovo programma con figure di spicco della mixology italiana, tra cui Flavio Angiolillo e Alexander Frezza. Dopo Firenze, le tappe includeranno Milano il 7 maggio, Napoli, Roma e Torino. Il progetto mira a valorizzare il brand MARTINI® con masterclass e guest shift, coinvolgendo professionisti come Patrick Pistolesi e ospiti speciali come Abi El Attaoui e Martina Bonci.
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BeOnd sospende i voli Europee-Maldive da aprile 2024 a causa del caro carburante, ripresa a ottobre.
20 Aprile 2026🗺 BeOnd sospende i voli dall’Europa alle Maldive da fine aprile, incluso Milano-Maldive da luglio 2024, citando l’aumento dei costi del carburante. I voli riprenderanno in ottobre per l’inverno. I passeggeri riceveranno opzioni di riprenotazione o rimborso dal team di Guest experience.
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La manutenzione degli hotel indipendenti riduce i costi di emergenza del 25-30% grazie a tecnologie predittive.
18 Aprile 2026Estratto del Blog 🏨 Per i piccoli hotel, la manutenzione è fondamentale per mantenere standard elevati. Una manutenzione inefficace può ridurre il RevPAR del 5-9%. Gli edifici commerciali perdono il 5-30% di energia per scarsa manutenzione. La tecnologia di manutenzione predittiva può ridurre i costi del 25-30%. Molti esperti consigliano di destinare il 3-5% dei ricavi annuali alla manutenzione. L’aumento dei costi di manutenzione ha raggiunto il 5% nel 2024.
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Kick Ass Hostels di Edimburgo Collabora con HotelPartner per Ottimizzare Gestione Ricavi e Prestazioni Operative
1 Aprile 2026🏨 Kick Ass Hostels di Edimburgo collabora con HotelPartner per ottimizzare i ricavi. Khaled Ibrahim, direttore generale, sceglie HotelPartner per la gestione di ricavi e profitti, affrontando le sfide uniche del mercato degli ostelli, come la domanda dinamica e strutture di inventario complesse. Questa partnership punta a una gestione dei ricavi sostenibile a lungo termine, migliorando la strategia e l’operatività quotidiana, con un focus su crescita e innovazione nel settore degli ostelli.
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Belmond lancerà la villa galleggiante Marguerite in Borgogna entro la fine dell’estate 2026.
30 Marzo 2026📣 Les Bateaux Belmond lancerà Marguerite, una villa galleggiante con quattro suite doppie, dalla fine dell’estate 2026 in Borgogna. Marguerite accoglie fino a otto ospiti, offre spazi conviviali e una cucina della chef stellata Dominique Crenn. Gli itinerari includono Digione e la Route des Grands Crus, con esperienze di e-bike, degustazioni e workshop culinari. Maxime Brun, general manager, sottolinea la collaborazione francese nel design.
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AI-Driven Revenue Management Boosts Hotel Lancaster’s Revenue by 85% and Enhances RevPAR by 30% at Palácio Ramalhete
23 Marzo 2026💻 Hotel Lancaster a Milano ha visto un aumento dell’85% nelle entrate adottando sistemi AI per gestione del revenue. Il Palácio Ramalhete a Lisbona ha registrato un incremento del 30% nel RevPAR e del 20% nelle recensioni online. Meno del 10% degli hotel piccoli usa strategie AI, lasciando spazio per vantaggi competitivi. Gli strumenti AI aiutano a personalizzare le offerte, prevedere la domanda e adattarsi rapidamente, migliorando la redditività senza aumentare la complessità operativa.
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La trasformazione del gestionale per hotel: motore strategico e produttivo nel 2026 grazie all’IA e al cloud
10 Marzo 2026💻 Nel 2026, in Italia, la gestione alberghiera richiede una visione strategica supportata da software avanzati. Questi gestionali, cuore pulsante degli hotel, ottimizzano i ricavi e migliorano l’accoglienza. Automatizzano procedure come report ISTAT e la gestione della tassa di soggiorno, riducendo lo stress del personale. L’intelligenza artificiale democratizza il revenue management, migliorando tariffe e offerte. L’adozione di tecnologie cloud garantisce scalabilità e aggiornamenti costanti, sostenendo la crescita strategica.
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Albergue Sierra Norte manages multiple group hostels from a mobile phone thanks to Little Hotelier
3 Marzo 2026Blog Post 🏗️ Yolanda León coordina tre proprietà turistiche a Sierra Norte di Madrid e Cantabria. Grazie all’app Little Hotelier, gestisce prenotazioni di gruppi e turismo domestico direttamente dal suo smartphone, migliorando l’efficienza operativa e riducendo il rischio di errori. La soluzione include un gestionale tutto-in-uno che sincronizza i canali di vendita e offre supporto immediato. Dopo un anno, il sistema si è rivelato indispensabile per il suo lavoro.
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Fusione e Acquisizione nei Mercati Consumer: Crescita nei Valori e
2 Marzo 2026🌏 Il report PwC Global & Italian M&A Trends prevede un aumento delle operazioni M&A nel settore consumer markets, con il valore globale che ha raggiunto 380 miliardi di dollari (+32%). In Italia, il volume è cresciuto del 17% e il valore del 38%, totalizzando 9,4 miliardi di dollari. Nel settore travel, leisure e hospitality, si evidenzia una domanda polarizzata e un focus crescente su tecnologia e personalizzazione dell’esperienza, con particolare interesse per soluzioni AI e fintech.
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Transforming Hospitality: How Magdalen House in Lima Streamlined Operations with Little Hotelier
2 Marzo 2026Blog Post Excerpt 📍 Magdalen House, Lima, Perù, ospita 24 camere ed è operativo da quasi 20 anni. Grazie a Little Hotelier, ha incrementato del 10,7% i ricavi annuali nel 2025 rispetto al 2024, migliorando la visibilità online e la gestione delle prenotazioni. Milagros Rodriguez Torres, amministratrice, ha centralizzato le operazioni riducendo errori di overbooking e lavoro manuale, grazie a un’interfaccia intuitiva e supporto tecnico durante la transizione.
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Guide to hotel management software for small hotels
14 Gennaio 2026🛀 Small hotels are increasingly adopting hotel management software, which accounted for 57% of the hospitality PMS market share in 2024. These tools automate operations, reducing manual errors and saving hoteliers 2-10+ hours weekly. Cloud-based systems ensure real-time updates, centralize data, and prevent double bookings. Features like booking engines and channel managers boost direct bookings and streamline inventory management. 89% of hotel operators report time savings, while 91% acknowledge revenue growth through these systems.
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Hidetsugu Ueno protagonista al Nite Kong per ''The Nippon Bar Experience''
12 Gennaio 2026🍷 Il 15 gennaio, Hidetsugu Ueno di Tokyo’s Bar High Five sarà ospite al Nite Kong di Roma, parte della serie The Nippon Bar Experience. Questo evento mensile, iniziato da Patrick Pistolesi, celebra la mixology giapponese. Ogni appuntamento dura dalle 22:00 all’01:00, con drink a 18 euro. Altri ospiti includono Rogério Igarashi a febbraio e Yasuhiro Kawakubo a maggio. Prenotazioni tramite Superb.
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Fantoni, Costa Crociere: “Le nostre Wonder Stories raccontate con le agenzie”
9 Gennaio 2026🛳️ Riccardo Fantoni of Costa Crociere announced the Sea & Land Wonder Platform launching in 2026. From January 13, 2026, 60 C |Training Days will occur in 30 locations, engaging 1,800 agents. Notably, Costa offers a 5% booking bonus via Costa Gold. Special experiences include the Costa Pacifica cruise on August 12, 2026, for a solar eclipse, and the February Music Cruise with Max Pezzali. Costa leverages all-inclusive packages and unique experiences to boost bookings.
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Rabbia. Una biografia orale di Simone Puorto (ovvero i miei cattivi propositi per il 2026)
3 Gennaio 2026Ogni anno inizio un diario.E ogni anno mi arrendo dopo tre giorni. Lo faceva anche Brian Eno, credo. O forse era un altro. Non ricordo. Ma, come diceva qualcuno che non ricordo (ormai siamo nella MetaSmemoria), dimenticare le citazioni è segno di averle capite davvero. E quindi sì, eccoci qui, al grande classico del 1° gennaio: i buoni propositi. Ma fatti alla ferrettiana cazzo-di-cane. Proprio come piacciono a me. Per il 2026 non prometto di rallentare. Non ha mai funzionato…