Innovazione

🗺 Un viaggio su tre è pianificato con l'intelligenza artificiale, secondo uno studio di Rome2Rio, parte del gruppo tedesco Omio. Tuttavia, la precisione varia poiché i dati provengono da proiezioni online che non sempre sono accurate. Omio mira a utilizzare dati reali e pre-verificati per evitare che il business venga dominato dalle aziende tecnologiche e resti nei settori del turismo e dei trasporti.

💸 Primo trimestre 2026, Destination Italia: ricavi di vendita consolidati a 21,9 milioni di euro, +1,6% rispetto al 2025. Margine di contribuzione a 2,9 milioni di euro, +16,4%. Crescita del 38% nel segmento medio-alto grazie alla domanda dalle Americhe. Mercato europeo in aumento del 17%. Rallentamento della domanda asiatica. Destination Consulting Firm e HubCore.AI hanno incrementato il margine di 450 mila euro.

💻 Omio lancia oggi la sua app su ChatGPT, portando la sua rete globale di trasporti con oltre 3.000 partner in 47 paesi ai 900 milioni di utenti settimanali di ChatGPT. Utilizzando i modelli OpenAI, come Codex e ChatGPT 5.4, gli utenti possono pianificare viaggi in inglese tramite un'interfaccia conversazionale AI. Naren Shaam, CEO di Omio, e Tomas Vocetka, CTO, descrivono questa integrazione come un passo verso l'innovazione nel settore dei viaggi intelligenti.

🗺 The Edge a Hudson Yards, New York, si trasformerà completamente entro l'estate 2026, grazie a un progetto multimilionario. Il nuovo design offrirà un'esperienza di intrattenimento immersivo, con installazioni come Pulse, Crystal Cave e Infinite City. Gli ospiti godranno di un'ospitalità unica al 100° piano, con bar ripensati dal team di Journey e Tao Group Hospitality. Le collaborazioni includono Hudson Yards Experiences, Journey, Moment Factory e SOFTlab.

📈 Boscolo ha lanciato "Book & Go", un programma di fidelizzazione online per le agenzie di viaggi. Le agenzie possono accumulare punti per ogni pratica confermata e scegliere itinerari in Europa o altre destinazioni, in base agli obiettivi raggiunti. Salvatore Sicuso, direttore commerciale, sottolinea l'importanza di strumenti semplici ed efficaci per rafforzare le relazioni. Le agenzie possono monitorare i punti in tempo reale su www.boscolo.com.

🛫 Skyscanner, ora su ChatGPT, offre un'app per cercare voli tramite l'AI di OpenAI. Installabile dall'app store di ChatGPT, permette di trovare voli economici, es. "@Skyscanner trovami il volo più economico per New York a dicembre". Piero Sierra, chief AI officer, sottolinea l'innovazione continua. Skyscanner mira a migliorare ulteriormente, integrando spiegazioni dei risultati e Agentic AI, per migliorare la pianificazione dei viaggi con migliori decisioni e maggiore fiducia.

📅 I chatbot AI stanno trasformando il processo di prenotazione, integrando le tariffe dei programmi fedeltà direttamente nella conversazione. Le OTA come Booking.com e Expedia, con programmi come Genius e One Key, offrono sconti visibili anche ai non membri, incentivando l'iscrizione. Gli hotel devono rendere visibili le tariffe fedeltà nella fase di scoperta per competere. Le grandi catene beneficiano maggiormente di questo sistema, mentre gli hotel indipendenti possono adattare strategie di fidelizzazione su misura.