Innovazione

📑 Problemi con l'IA per gli hotel: la coppia arriva per l'anniversario, ma il ristorante, chiuso da 6 mesi, lascia spazio a un caffè informale. L'IA si basa su dati vecchi. L'IA analizza circa 1.240 fonti, tra cui Bright Data e Oxylabs. Usa il tuo sito per dati, ma opinioni da altri. Aggiorna il tuo sito in HTML semplice e monitora recensioni per mantenere le informazioni corrette e attuali.

💻 Smartness ha integrato i sistemi di Chekin e Smartpms per automatizzare i processi tra prenotazione e arrivo nelle strutture ricettive. Chekin gestisce la raccolta dati ospiti, verifica identità e registrazioni obbligatorie automatiche in 30+ paesi. Questa integrazione consente pagamenti anticipati e accesso digitale semplificato. Gli ospiti possono completare il check-in online senza app. Manager di portafogli multipli possono applicare processi automatizzati senza configurazioni ripetitive.

💻 Smartpms e Chekin integrano i loro sistemi per automatizzare il processo di check-in degli ospiti. Smartpms gestisce prenotazioni, camere e tariffe, mentre Chekin cura il check-in online, la verifica identità, e il pagamento delle tasse turistiche in oltre 30 paesi. Questa integrazione elimina la necessità di inserimenti manuali, permettendo agli ospiti di completare tutto online tramite link o QR code. Le proprietà possono così ridurre il lavoro di front office senza app aggiuntive.

🐶 Bluserena amplia l’offerta pet-friendly nei suoi resort, introducendo servizi per cani. Disponibili Dog Room con giardino privato, cuccia e ciotole. I nuovi Happy Dog sono attivi al Torreserena in Puglia, Serenusa in Sicilia e Calaserena in Sardegna. Offrono parchi giochi per cani e aree ristorante esterne. Il Torreserena Resort offre una Welcome Box per cani. Servizi extra includono dog sitter e assistenza veterinaria su richiesta.

💻 Nel luglio 2026, ad Amsterdam, Mews ha ospitato una discussione sull'innovazione delle reception alberghiere. AMANO, Limehome e De Durgerdam hanno presentato tre modelli distinti: integrazione con ristorazione, digitalizzazione del 90% dei soggiorni e accoglienza personalizzata. Limehome gestisce 13.000 unità in Europa con check-in digitale. De Durgerdam, con 14 camere, adotta un approccio personalizzato e polivalente. Il Property Management System è cruciale per coordinare queste innovazioni, garantendo integrazione e efficienza.

🗺 EasyJet ha raggiunto un accordo con Castlelake valutato 5,5 miliardi di sterline dopo aver rifiutato quattro proposte precedenti. Radisson Hotel Group ha sviluppato una tecnologia IA per il prezzo degli hotel, garantendo le tariffe più basse sui loro siti. Il Perù mira a diversificare il turismo, puntando su sport e natura, con focus su Machu Picchu e la foresta amazzonica, come la riserva di Tambopata.

💻 CartOrange lancia una nuova intranet digitalizzata. Mira a ridurre i tempi di ricerca e gestione delle informazioni, migliorando l'efficienza operativa e la relazione con i clienti. Eleonora Sasso, responsabile marketing, afferma che l'interfaccia intuitiva e l'organizzazione chiara dei contenuti favoriscono la circolazione delle informazioni e le best practices tra i consulenti. Include istruzioni SOP, materiali formativi, aggiornamenti e supporto dell'intelligenza artificiale Lysa.

💸 Creo Travel, fondato nel 2021 da Fabrizio Imperatori, Jury Truffelli, Anya Bracci e Luigi Leone, compie 5 anni e mira a innovare con investimenti digitali e di distribuzione. Nel 2025, ha generato 20 milioni di fatturato e raggiunto oltre 70 destinazioni. Per il 2026, l'obiettivo è rafforzare il ruolo come partner chiave per le agenzie. Il co-fondatore Truffelli sottolinea l'importanza della digitalizzazione e della crescita del personale.

📅 Dal 2 al 5 novembre 2026, l'Expo Porte de Versailles di Parigi ospiterà EquipHotel 2026. Oltre 1.200 espositori e 80.000 operatori da 133 paesi parteciperanno a questo evento biennale dedicato all'ospitalità nelle sue diverse forme. Il tema sarà "L’Ospitalità in tutte le sue forme". Grazie a Hotel Domani, è possibile ottenere un badge gratuito con il codice PSIDOMAEH26. Attività come conferenze, workshop e spazi esperienziali arricchiranno l'evento.