Innovazione

🚢 SmartSea ha introdotto un progetto di identità digitale interoperabile guidato da Sita, IDsure e Columbia Shipmanagement. Il pilot, rivolto agli ufficiali di plancia, riduce i tempi di verifica da ore a minuti, impattando più di 2 milioni di marittimi su circa 75.000 navi. Le credenziali verificate sono memorizzate su un'app mobile conforme al GDPR e convalidate in tempo reale. La Bahamas Maritime Authority ha iniziato a rilasciare certificati digitali per migliorare l'efficienza e ridurre i rischi di non conformità.

📅 Air France-KLM e Delta collaboreranno per l'estate con 9 hub negli USA e 3 in Europa, offrendo più di 100 rotte transatlantiche. Dal 29 marzo, la joint venture con Virgin include 375 destinazioni. L'Italia è centrale: Delta raddoppia la capacità dal 2019, con voli New York-Olbia e Seattle-Roma, arrivando a 19 voli giornalieri. Air France-KLM opererà 14.500 frequenze estive, con forte presenza su Roma e Milano. Nuova lounge Plaza Premium First a Roma Fiumicino.

💻 CartOrange lancia una nuova piattaforma b2b per i Consulenti per Viaggiare, permettendo agli utenti di gestire il 90% dei preventivi su destinazioni chiave. Ogni anno, il sistema gestisce oltre 15.000 richieste di preventivo. L'iniziativa include strumenti avanzati, come l'intelligenza artificiale Lysa, e prevede il lancio di una nuova intranet aziendale per ottimizzare la comunicazione interna. Claudio Asborno sottolinea l'importanza della tecnologia per migliorare l'esperienza cliente.

📈 Nell'era dei dati, The Data Appeal e Assidema collaborano per utilizzare la piattaforma D/AI Destinations. Questa tecnologia permette di mappare la reputazione e l'analisi di mercato dei territori, aiutando i tour operator a riorientare i flussi di visitatori. Federica Mati di The Data Appeal spiega che è possibile comprendere la distribuzione e la performance delle strutture ricettive. Elena Sisti di Assidema sottolinea che la soddisfazione dei visitatori diventa un dato di fatto, migliorando la fidelizzazione.