BeMyGuest®rappresenta un fedelissimo alleato per gli hotel che intendono costruire una strategia mirata per agenzie e tour operator. Grazie alla possibilità di costruire tariffe dedicate e piani personalizzati, l’hotel mette a disposizione degli operatori turistici un accesso con profilo aziendale al booking engine della struttura che consente ad entrambe le parti di velocizzare il processo di prenotazione. Ecco come fare…
Offrire pacchetti esclusivi per le agenzie di viaggio: definisci una strategia commerciale con
BeMyGuest®
Per aumentare la visibilità dell’hotel e generare maggiori entrate, è importante offrire pacchetti esclusivi per le agenzie di viaggio.
Ad esempio, l’hotel può offrire pacchetti personalizzati che includono servizi aggiuntivi come il trasferimento da/per l’aeroporto, i pranzi, le cene, trattamenti in SPA e convenzioni con attività locali. Questi pacchetti possono essere promossi attraverso le agenzie di viaggio e i tour operator per raggiungere un pubblico più ampio. Allo stesso tempo, queste promozioni possono essere inserite nel booking engine dell’hotel come offerte segrete e legate al piano tariffario dedicato all’operatore turistico in modo tale che quest’ultimo sia autonomo nella prenotazione delle stesse dal sito web della struttura ricettiva.
Ad esempio, l’hotel può offrire pacchetti personalizzati che includono servizi aggiuntivi come il trasferimento da/per l’aeroporto, i pranzi, le cene, trattamenti in SPA e convenzioni con attività locali. Questi pacchetti possono essere promossi attraverso le agenzie di viaggio e i tour operator per raggiungere un pubblico più ampio. Allo stesso tempo, queste promozioni possono essere inserite nel booking engine dell’hotel come offerte segrete e legate al piano tariffario dedicato all’operatore turistico in modo tale che quest’ultimo sia autonomo nella prenotazione delle stesse dal sito web della struttura ricettiva.
Comunicare in modo efficace con i partner: includi le tariffe FIT e/o Corporate in una e-mail prenotabile da inviare tramite CRO
La comunicazione è la chiave per una partnership di successo. È importante mantenere un contatto diretto con le agenzie di viaggio/tour operator e tenere i partner aggiornati sulle novità della tua struttura. Inoltre, è importante rispondere tempestivamente alle richieste e alle domande dei partner. La comunicazione efficace è fondamentale per la costruzione di relazioni durature e di successo.
In questo senso, il Desk Reservation Manager di BeMyGuest® gioca un ruolo importante. La costruzione di preventivi sotto forma di e-mail grafiche prenotabili, infatti, consente all’hotel di inviare le promozioni dedicate agli operatori turistici in maniera del tutto personalizzata: con un click è possibile includere nel preventivo la tariffa al netto delle commissioni pattuite.
Utilizzare i social media e il marketing online per la crescita delle partnership
I social media e il marketing online possono essere utilizzati per la crescita delle partnership tra hotel e agenzie di viaggio/tour operator. Ad esempio, l’hotel può utilizzare i social media per promuovere i pacchetti esclusivi e le offerte speciali per le agenzie di viaggio/tour operator.
Con BeMyGuest®, infatti, le offerte e i pacchetti sono condivisibili sui social network grazie ad un apposito link generato automaticamente dal booking engine. Inoltre, l’hotel può utilizzare la pubblicità online per raggiungere un pubblico più ampio e generare maggiori prenotazioni.
Con BeMyGuest®, infatti, le offerte e i pacchetti sono condivisibili sui social network grazie ad un apposito link generato automaticamente dal booking engine. Inoltre, l’hotel può utilizzare la pubblicità online per raggiungere un pubblico più ampio e generare maggiori prenotazioni.
Misurare il successo delle partnership con la Business Intelligence di BeMyGuest®
Periodicamente, valuta le partnership in cui il tuo hotel è coinvolto per assicurarti che siano ancora vantaggiose. Se una partnership non sta funzionando come previsto, considera la possibilità di rinegoziare i termini o di interromperla in modo amichevole. Per valutare il successo delle partnership, è importante monitorare le prenotazioni e le entrate generate attraverso le agenzie di viaggio/tour operator.
La Business Intelligence di BeMyGuest consente di misurare le performance di ciascuna offerta e/o pacchetto; il CRM, invece, registra la produttività di ciascun partner commerciale in termini di revenue e numero di prenotazioni, al netto delle commissioni stabilite.
La Business Intelligence di BeMyGuest consente di misurare le performance di ciascuna offerta e/o pacchetto; il CRM, invece, registra la produttività di ciascun partner commerciale in termini di revenue e numero di prenotazioni, al netto delle commissioni stabilite.
Inoltre, è importante chiedere il feedback dei partner e valutare la qualità della partnership nel tempo; un ottimo modo per farlo è l’utilizzo di piattaforme adatte all’invio di questionari di valutazione. BeMyGuest è interfacciato agli Online Reputation System, questo aiuterà l’hotel a identificare le aree in cui migliorare e a mantenere una partnership duratura e di successo.
Conclusioni: i vantaggi delle partnership solide nel settore dell’ospitalità
In sintesi, le partnership tra hotel, tour operator e agenzie di viaggio possono portare a una crescita reciproca e ad un aumento delle entrate per tutte le parti coinvolte, oltre che grandi vantaggi per gli ospiti. Per costruire partnership forti, è importante identificare i partner giusti, comprendere le loro esigenze e obiettivi, comunicare efficacemente, offrire offerte esclusive e pacchetti personalizzati e utilizzare i social media e il marketing online per la crescita della relazione. Monitorare e misurare il successo della partnership e superare le sfide comuni aiuterà l’hotel a creare partnership più forti e durature nel tempo volte ad ottenere maggiori entrate e aumentare la visibilità del tuo hotel.
Se desideri sapere di più su come costruire partnership solide nel settore dell’ospitalità e comprendere come gestirle al meglio, richiedi una demo di BeMyGuest® oggi stesso.
