Innovazione

🗺️ Campagna Prime Days di eDreams ODIGEO a maggio: record di partecipazione di partner di viaggio. Gli italiani hanno prenotato principalmente per Milano, Tirana, Barcellona, Catania e Roma, con partenze tra maggio (60%), giugno (19%) e luglio (12%). Il 36% degli abbonati si concede una pausa di 3/4 giorni. Crescita nei segmenti treni e alloggi. Obiettivo: oltre 13 milioni di abbonati entro il 2030, secondo Frédéric Esclapez.

📊 Bluserena Hotels & Resorts introduce il "Kindness Index" di Lusso Gentile, diventando il primo gruppo alberghiero italiano a misurare la qualità delle relazioni umane. Il metodo si integra in due progetti pilota. Lusso Gentile, fondata da Gianluca Borgna durante il lockdown, coinvolge 20 scuole alberghiere e affronta problematiche di turnover (73%) e burnout (64%) attraverso le soft skills: G.E.N.T.I.L.E., ispirate da esperti come Carol Dweck e Daniel Goleman.

📱 Nel 2025, a Roma, il progetto "Punto Zero" coinvolge l'uso di tecnologie come i cookie per migliorare la navigazione e personalizzare annunci. Alcune funzionalità del sito potrebbero essere influenzate dal consenso dell’utente riguardo a queste tecnologie. Le categorie di cookie includono funzionali, preferenze, statistiche e marketing, ognuna con uno scopo specifico, come la trasmissione di comunicazioni o la creazione di profili per pubblicità.

💻 Msc Crociere lancia Msc Concierge, un assistente AI gratuito disponibile 24/7, integrato nel sistema digitale Msc for Me. Gli ospiti possono prenotare ristoranti, spa, escursioni o controllare il saldo, tutto in 90+ lingue su smartphone. Già attivo su molte navi, sarà su tutta la flotta entro maggio. Il CEO, Gianni Onorato, sottolinea la combinazione di tecnologia e ospitalità per migliorare l'esperienza crocieristica.

🌐 Go4sea lancia Altrove, una piattaforma distributiva per pacchetti dinamici, da febbraio 2023. Offre 2000 partenze di tour guidati in italiano e 1500 proposte personalizzabili. Go4Flight supporta la biglietteria aerea per agenzie non Iata. Una piattaforma AI è in test avanzato, mentre Bellomondo, dedicato ai viaggi di community, partirà a metà maggio. L'obiettivo è potenziare l'autonomia delle agenzie e semplificare i processi di lavoro.

🗺 Expedia Group celebra il Global Travel Advisor Day il 6 maggio, coincidente con il 30° anniversario di Expedia. Gli eventi si svolgono in 13 paesi, tra cui Stati Uniti, Italia e India. Expedia Taap, utilizzata da oltre 200.000 agenti, introduce nuove funzionalità per migliorare il servizio e registra un aumento del 750% nel Net Promoter Score, raggiungendo 51 nel 2025. Una promozione estiva offre sconti del 25% su hotel, valida fino al 31 ottobre 2026.

💳 Partnership tra Minor Hotels e Klarna: disponibile da subito in 13 paesi europei, inclusa l’Italia, per l'estate 2023. Gli utenti possono scegliere di pagare immediatamente o in tre rate senza interessi, rendendo i viaggi più accessibili. Raji Behal, responsabile per l'Europa meridionale e occidentale di Klarna, sottolinea la semplicità e flessibilità del nuovo sistema di prenotazione e pagamento.

🛡 Allianz Partners lancia due nuove soluzioni assicurative: Collettive Standard per tour operator e EasyBiz per il corporate travel. Collettive Standard offre protezioni estese, mentre EasyBiz garantisce fino a 11 coperture per dipendenti e collaboratori in trasferta. La versione EasyBiz Plus include l'annullamento viaggio, con copertura anche per pandemie e terrorismo. Massimiliano Sibilio, chief commercial officer, sottolinea l'impegno di Allianz nel supportare partner e aziende con soluzioni flessibili e innovative.

🛫 Da giugno a settembre, Saudia opererà voli verso otto destinazioni estive: Salalah, Antalya, Bodrum, Nizza, Atene, Mykonos, El Alamein e Malaga. Per l'estate 2026, Saudia si prepara a gestire l'aumento della domanda durante l'Hajj e l'Eid Al-Adha, coordinando 149 aeromobili con l'espansione prevista di 116 nuovi aerei. Migliorano anche i servizi, grazie all'uso di intelligenza artificiale su sito e app per facilitare la pianificazione e le procedure aeroportuali.