Gestione della reputazione dell’hotel: Una guida completa per i proprietari di strutture
💼 La gestione della reputazione dell'hotel è cruciale per proteggere i ricavi e migliorare le prenotazioni. Un calo di una stella può ridurre i ricavi del 5-9%. Il 70.9% dei viaggiatori considera la reputazione online nella scelta e l'81% legge recensioni prima di prenotare. Rispondere alle recensioni, soprattutto negative, può influenzare positivamente le prenotazioni: il 63% dei viaggiatori è più propenso a prenotare se il proprietario risponde. SiteMinder offre strumenti per gestire queste dinamiche efficacemente.
Condividi