ATTREZZATURE E TECNOLOGIE – CUSTOM Pay continua il suo percorso di crescita nel settore dei pagamenti digitali attraverso un approccio basato sulla collaborazione con i protagonisti del mercato. Dopo aver avviato partnership strategiche con NEXI Payments, la piattaforma PayTech europea specializzata in servizi e infrastrutture per i pagamenti digitali, e con PAX Italia, riferimento globale nella produzione di terminali POS, l’azienda avvia ora una collaborazione con Confesercenti Nazionale. L’intento è quello di sviluppare iniziative di sensibilizzazione e formazione che aumentino la conoscenza delle innovazioni nel settore dei pagamenti, creando opportunità concrete per l’intero panorama imprenditoriale nazionale, dai piccoli commercianti alle grandi insegne del retail.
“CUSTOM Pay nasce per semplificare e innovare: il pagamento non è più solo una transazione, ma un’esperienza che genera efficienza, valore e relazioni – commenta Marco Rizzoli, CEO di CUSTOM Pay –. Le nostre soluzioni sono pensate per adattarsi alla quotidianità di ogni esercente: dal grande store alla microimpresa di quartiere, fino ai mercatini e alle sagre, la transazione diventa sicura, veloce e semplice.”
Dispositivi integrati e soluzioni mobile: OmniKey, OmniTouch e la nuova proposta Beginner
Nel novembre 2024 CUSTOM Pay ha introdotto sul mercato italiano OmniKey e OmniTouch, i primi dispositivi che integrano funzioni fiscali e sistemi di pagamento, certificati dall’Agenzia delle Entrate. Si tratta di strumenti “all in one” che riuniscono cassa fiscale e terminale POS in un’unica soluzione, adattabili a qualsiasi tipologia di attività commerciale. Questi dispositivi supportano tutte le principali modalità di pagamento – dalla banda magnetica al chip, dal contactless all’NFC – e si caratterizzano per praticità d’uso, standard di sicurezza elevati e facilità di gestione, contribuendo a rendere più fluida l’esperienza di acquisto.
In occasione del Salone dei Pagamenti 2025, CUSTOM Pay presenta Beginner, la nuova soluzione pensata per chi lavora in mobilità, ideale per microimprese e professionisti che operano al di fuori della sede fissa. Beginner è un registratore telematico Android (modello EDGE) che integra la funzionalità di pagamento tramite SoftPOS, consentendo di gestire transazioni in qualsiasi luogo, anche in assenza di collegamento alla rete elettrica, garantendo flessibilità operativa e sicurezza. Questi strumenti mobili sono stati progettati per rispondere alle esigenze di venditori ambulanti, organizzatori di sagre e mercatini, gestori di impianti sciistici, attività turistiche outdoor, permettendo di contenere i costi e di velocizzare le operazioni. La tecnologia raggiunge così i luoghi di lavoro, dalle strade alle piste da sci, dai locali pubblici agli spazi aperti.
La normativa 2026 e la crescita del mercato dei pagamenti digitali
A partire dal 1° gennaio 2026 diventeranno operativi gli obblighi stabiliti dalla Legge di Bilancio relativi alla connessione obbligatoria tra registratore di cassa e terminale POS, con l’obiettivo di assicurare la corrispondenza automatica tra la parte fiscale e i pagamenti elettronici. Una normativa che interesserà più di 1,4 milioni di esercenti su tutto il territorio nazionale, favorendo l’adozione di sistemi integrati “fiscale + pagamento” capaci di gestire in modo unitario documenti, dati e transazioni digitali. CUSTOM Pay dispone già di dispositivi omologati, offrendo alle imprese italiane un vantaggio competitivo tangibile.
Il settore del commercio al dettaglio attraversa una fase complessa secondo quanto rilevato da Confesercenti Nazionale, tuttavia il mercato sta vivendo una trasformazione significativa. I pagamenti digitali registrano una crescita costante: dal 2018 al 2024 i terminali POS attivi sono aumentati del 21,4%, arrivando a 3,75 milioni di unità (dati Confesercenti Nazionale). Un dato incoraggiante che dimostra come innovazione e digitalizzazione possano rappresentare la leva per rilanciare il commercio di prossimità e restituire dinamismo al settore retail.
Finanza agevolata e presenza al Salone dei Pagamenti 2025
Durante il Salone dei Pagamenti 2025, CUSTOM Pay presenta anche un impegno concreto a supporto del sistema imprenditoriale: attraverso la collaborazione con Italia Comfidi e i programmi di finanza agevolata legati ai fondi PNRR e ai bandi regionali, l’azienda accompagna le imprese nel processo di rinnovamento tecnologico dei punti vendita. Tra le opportunità principali figura il bando della Regione Lombardia, che mette a disposizione contributi a fondo perduto fino al 50% per progetti di digitalizzazione e innovazione nel retail. Un approccio “bottom-up” che rende accessibili tecnologie finora riservate principalmente a realtà più strutturate.
Al Salone dei Pagamenti di Milano Custom è stata protagonista anche con il workshop: “CUSTOM Pay va oltre la transazione: sinergie che contano tra pagamenti e retail. Nuove opportunità che evitano le insidie“. All’incontro sono intervenuti Ivano Asaro (Osservatorio Innovative Payments – Politecnico di Milano), Andrea Gaboardi (Head of E-commerce, Nexi) e Mauro Bussoni, Segretario Generale di Confesercenti Nazionale. Un’occasione di dialogo su come tecnologia, finanza e collaborazione istituzionale possano generare valore concreto per il retail italiano.
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