Wizz Air aggiorna l’abbonamento Wizz Discount Club

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Wizz Air aggiorna il Wizz Discount Club. La compagnia aerea lancia oggi una versione rinnovata dell’abbonamento, prevedendo vantaggi mirati, sulla base dei feedback dei clienti.

I membri del programma, oltre agli sconti sulle tariffe, beneficeranno ora di: priorità nelle code dell’assistenza clienti; offerte esclusive per festeggiare il compleanno e l’anniversario dell’iscrizione; sconti e promozioni dedicati; vantaggi aggiuntivi con i partner del vettore.

“Quello che annunciamo oggi è molto più di un aggiornamento al nostro programma Wizz Discount Club – spiega Gabriele Imperiale, corporate communications manager di Wizz Air -. Integrando elementi come offerte personalizzate, priorità nel servizio e promozioni dedicate, ci avviciniamo sempre più a un modello in cui la fedeltà si traduce in esperienze su misura e in una maggiore attenzione durante tutto il customer journey. Queste modifiche al WDC sono una risposta diretta a ciò che i nostri passeggeri hanno detto di apprezzare di più. Con il proseguimento dell’iniziativa Customer First Compass, restiamo concentrati sul miglioramento dell’esperienza di viaggio in modo significativo: non solo offrendo più vantaggi e flessibilità, ma ascoltando davvero i nostri clienti ed evolvendoci insieme alle loro esigenze.”

Gli abbonati saranno informati delle modifiche e potranno scegliere se accettarle o uscire dal programma, ricevendo un rimborso proporzionale (in base ai mesi interi restanti alla scadenza). Le richieste di rimborso verranno gestite dai contact centre di Wizz Air tramite chiamata o chat.