Il GDS: un canale di distribuzione ad alte prestazioni che troppi hotel trascurano

Gli albergatori da noi intervistati hanno sottolineato che, sebbene il GDS possa rivelarsi estremamente utile per alcuni hotel, non costituisce sempre la soluzione più adatta a tutti.

“Secondo me, la distribuzione tramite GDS è obbligatoria per qualsiasi hotel business, ma non per quelli focalizzati sul ‘business leisure’”, ha affermato Magali dell’Evergreen Laurel Hotel.

Per Julia del Platzl Hotel, gli svantaggi includono limitazioni legate alla stagionalità, politiche di cancellazione e limitazioni alla disponibilità. “Il GDS è un sistema vecchio stile che non si è sviluppato molto dagli anni ’80”, ha detto. “Hai dei limiti per quanto riguarda descrizioni e immagini e devi affidarti a una terza parte per caricare le tariffe e controllare il tuo profilo”.

Trova anche la struttura dei pagamenti GDS un po’ complessa. “Ed è piuttosto costoso se si sommano le commissioni di transazione, le spese di compensazione, le commissioni e i costi delle inserzioni preferenziali e delle campagne di marketing”, ha detto.

Tuttavia, quando si valuta il valore relativo dei canali di distribuzione è importante considerare le contribuzioni nette. Non solo i costi dei GDS sono compensati da una ADR più elevata rispetto ad altri canali, ma i costi sono anche relativamente inferiori alle commissioni delle OTA, che, su alcuni siti, possono arrivare fino al 28%. Inoltre, le OTA con tariffe basse possono attrarre viaggiatori attenti al prezzo, che sono più propensi a lasciare recensioni negative quando le loro aspettative non vengono soddisfatte.

Per decidere se inserire o meno il proprio hotel nel GDS, gli albergatori dovrebbero valutare se i clienti GDS rientrino nel loro mix aziendale, ha consigliato Julia. “Se la tua strategia è quella di aumentare l’occupazione e il tuo budget è basso, il GDS potrebbe non avere senso. Esamina l’impatto del GDS sul tuo mercato. Se non è presente alcun hotel, probabilmente non si tratta della posizione migliore”.

Il tuo hotel è adatto alla distribuzione tramite GDS? Bastano pochi minuti per scoprirlo. Fai il nostro Quiz GDS per gli hotel.