La ricerca Changing Traveller Report 2023 offre l’opportunità di riflettere e trovare soluzioni intelligenti per far crescere le prenotazioni online. La velocità, la facilità d’uso e la tecnologia sono i fattori essenziali per convertire un semplice utente online in un potenziale ospite della tua struttura.
Sicuramente tra le soluzioni più importanti da adottare c’è il booking engine, ovvero il software di prenotazione integrato al proprio sito web. Il booking engine deve essere dinamico e affidabile, sia per te che lo gestisci sia per chi deve prenotare. Conferme e pagamenti devono essere intuitivi e sicuri.
I dati confermano che gli hotel con un booking engine registrano un aumento delle prenotazioni tramite il sito web, rispetto a chi non li usa. Questo avviene perché un motore di prenotazione garantisce una “user experience” affidabile e piacevole, gli ospiti si sentono in buone mani, e semplifica il processo di prenotazione per coloro che vogliono conoscere subito il preventivo della propria vacanza. Le persone, come già accennato, desiderano conoscere subito le informazioni importanti relative alla struttura e alla sistemazione, comprese le disponibilità e le tariffe.
Come accennato in precedenza, un motore di prenotazione ben progettato migliora l’esperienza degli utenti sul sito, rendendo la prenotazione un processo agevole e intuitivo, e spingendo i visitatori a completare la procedura. L’eliminazione di passaggi intermedi, magari complessi o poco chiari, riduce il numero di abbandoni e aumenta la percentuale di visite che si trasformano in prenotazioni confermate.
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