Si tratta di un pannello di controllo che si presenta come un calendario. Le prenotazioni e i dati degli ospiti, in questo modo, saranno immediatamente visibili e gestibili da un unico luogo. Lo scopo di un software gestionale è quello di avere una visione a 360 gradi di ogni dettaglio di cui un gestore ha bisogno.
Per un b&b è fondamentale avere sotto controllo ogni dettaglio di ciascuna prenotazione, in modo da non perdere tempo nel ricercare le informazioni di cui hanno bisogno.
Il gestionale è collegato al channel manager, quindi ai canali di vendita, come le OTA, ovvero Booking, Airbnb e simili, nonché al tuo sito web, dal quale dovresti essere in grado di ricevere una bella quantità di prenotazioni dirette e senza commissioni, grazie al booking engine, ovvero il motore di ricerca.
Grazie a un gestionale dovresti essere in grado anche di gestire i pagamenti dei tuoi ospiti e inviare comodi link automatici o manuali tanto per il pagamento quanto per il check-in. Questo ha anche l’effetto di rafforzare il senso di professionalità e fiducia che i tuoi clienti hanno nei tuoi confronti.
La reputazione offline e online è fondamentale, come già saprai, quindi visto che siamo in tema, ti consiglio anche un altro articolo di alcuni trucchi per gestire al meglio per rendere popolare il tuo b&b.
