Il termine “OTA” è ben noto nel settore alberghiero, ma nel caso non lo sapessi, questo acronimo significa “Online Travel Agency”. La più famosa, probabilmente, è Booking.com. Come ho detto, non si tratta di una nuova tecnologia, ma di uno strumento incredibilmente potente per mostrare la tua struttura a persone di tutto il mondo, che sono sicuramente potenziali ospiti. A seconda dell’OTA, i clienti possono prenotare hotel, alloggi, B&B, voli, auto a noleggio, attività e altri servizi di viaggio.
Il matrimonio tra OTA e hotel è, quindi, importante per gli albergatori e per i proprietari di case vacanza, perché consente loro di raggiungere un pubblico più ampio di potenziali clienti, di aumentare le prenotazioni e di massimizzare le strategie di gestione dei ricavi.
Collaborando con OTA popolari come Airbnb, e-dreams, grupoo expedia, ecc gli hotel, le strutture ricettive e i B&B possono inserire le loro camere e attirare un maggior numero di prenotazioni da parte di clienti che preferiscono prenotare i loro viaggi online. Queste OTA forniscono anche una piattaforma alle strutture più piccole per competere con gli hotel più grandi, dando loro l’opportunità di mostrare le loro offerte a un pubblico globale. Ovviamente, è necessario scegliere le OTA giuste per il proprio pubblico; più avanti nell’articolo, vedremo che alcune OTA sono più forti in alcuni Paesi rispetto ad altri.
L’incredibile binomio tra hotel e OTA è utile anche per gestire in modo efficace i ricavi, fornendo dati e approfondimenti sulle preferenze dei viaggiatori e sulle tendenze di prenotazione. Perché questo è importante per te? Perché avete bisogno di approfondimenti per adattare la vostra offerta, dai prezzi alla strategia di marketing, per avere maggiori possibilità di attrarre i consumatori e, soprattutto, i clienti che desiderate nella vostra struttura!
In generale, la collaborazione con le OTA è oggi un aspetto cruciale del settore alberghiero, che consente di attrarre più clienti e di gestire in modo efficace le entrate.
Come ho spiegato prima, le OTA non sono Babbo Natale, quindi per tutti questi vantaggi gli hotel pagano delle commissioni alle OTA per ogni prenotazione effettuata attraverso la loro piattaforma. La percentuale di queste commissioni sta aumentando molto negli ultimi anni, quindi, come sempre, pro e contro. Sicuramente si può trovare un modo per tagliare questa spesa, utilizzando le OTA ma implementandole con una strategia di distribuzione.
