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Vedo aziende, grandi e piccole, investire milioni nella tecnologia, inseguendo una sorta di nirvana guidato dai dati. E allo stesso tempo, sembrano svalutare l’unico elemento che garantisce davvero risultati: Conoscenza,…

Negli ultimi tempi mi sono trovato a riflettere sul vero valore delle “Chiavi Michelin”. In particolare, sulle “Due Chiavi” assegnate al Mayfair House di Miami. Secondo Michelin, indicano “un soggiorno…

Avevo torto quando affermavo che l’AI è la nuova UI.In verità, ormai sono sempre più convinto che l’AI sia la nuova API.Ma facciamo un passo indietro. Probabilmente molti dei miei…

Chi mi conosce sa che odio i dualismi.Bianco/nero. Uomo/macchina. Intermediato/disintermediato. Jedi/Sith.La realtà non è un campo da padel semantico con la rete in mezzo (che poi il padel, anche quello…

Sono rimasto incollato allo schermo a seguire le Olimpiadi Invernali. È impossibile non lasciarsi trascinare da quella sensazione autentica di ispirazione. Guardare questi atleti sfrecciare sul ghiaccio a velocità quasi…

Da preadolescente, come molti italiani, ho fatto la mia iniziazione laica: la vacanza estiva in Romagna. Partii con il mio migliore con quei tre amici che hai solo a dodici…

Qualche settimana fa ero a HEDNA — il punto d’incontro delle “tribù” della distribuzione — e uno dei temi centrali era il cosiddetto ancillary revenue. Ogni volta che sento questa…

Mi sono svegliato stamattina con una sensazione strana: quella di stare assistendo all’ennesima “fine di qualcosa”. Non la fine del mondo, tranquilli. Quella l’abbiamo già rimandata troppe volte (“Come Armageddon,…

L’altra sera a Miami mi sono trovato in una situazione che rappresenta uno dei veri privilegi di una vita nell’ospitalità. Stavo aiutando un vecchio amico e collega con alcune questioni…

Leggo: “Accor leads hospitality innovation with the launch of its ALL Accor app in ChatGPT”. E, per una volta tanto, sono d’accordo con la catena dei cuginetti francesi. Nel mio…