Il futuro degli hotel: Approfondimenti di McKinsey & Company
L'articolo discute i cambiamenti futuri nell'industria alberghiera, enfatizzando la personalizzazione dell'esperienza degli ospiti, l'utilizzo dei dati, l'importanza della tecnologia e della sostenibilità, e il ruolo del personale nell'offrire esperienze uniche. La piattaforma Hoxell viene presentata come uno strumento che allinea le operazioni alberghiere a queste nuove aspettative.
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