Il Black Friday, per una struttura, non è solo un’occasione di vendita, ma un’opportunità strategica di distintermediazione, Revenue e branding.
Se non l’hai ancora fatto, segnati in calendario questa data: 28 novembre.
Perché? Perché è la data del Black Friday. E non te lo stiamo dicendo solo perché tu possa comprare un nuovo outfit o un nuovo televisore ad un buon prezzo, ma per aiutarti a far decollare le prenotazioni del tuo hotel.
Si, perché il Black Friday per gli hotel è la migliore occasione dell’anno per riempire camere, incassare prima e riempire strategicamente i buchi della stagione.
Oggi ti spieghiamo perché non puoi perderti questa opportunità e come farti trovare pronto… dopotutto, manca poco più di un mese!
Perché il Black Friday per Hotel è un’opportunità economica da non perdere
Il vero motivo è semplice: volume + urgenza = vendita. Durante il Black Friday la gente è in modalità shopping: cerca offerte, clicca, prenota. Per un hotel questo si traduce in:
- Più prenotazioni in poco tempo.
Partiamodal vantaggio più ovvio: grossi sconti portano grossi volumi di prenotazioni. Secondo un’analisi di The Hotels Network, gli hotel che hanno lanciato campagne Black Friday sul proprio sito hanno visto le prenotazioni dirette aumentare di circa il 64% — e il revenue diretto quasi raddoppiare in alcuni casi. Questo dimostra che quando offri promozioni mirate sul canale diretto in un momento di forte attenzione, la gente risponde. - Più prenotazioni dirette = meno commissioni e più fidelizzazione.
Le offerte esclusive sono un ottimo modo per disintermediare e accrescere il tuo database. Oggi, tra scontistica e costi delle attività di marketing, quegli ospiti potrebbero costarti un po’ di più; tuttavia, sono TUOI ospiti e TUOI contatti, non di un’OTA, e questo ti permette di coinvolgerli nuovamente ad un costo molto inferiore. - Monetizza la bassa stagione.
I prezzi imbattibili che proponi durante il Black Friday ti aiutano a “pilotare” le prenotazioni verso momenti dell’anno che le persone normalmente non considererebbero. Bilancia bene i periodi in cui proponi le tue offerte, per il massimo risultato. - Aumento dello scontrino medio.
L’appetibilità delle offerte può essere sfruttata per aggiungere servizi ancillari ed extra. - Cash immediato con i voucher. I buoni regalo sono soldi in cassa prima del soggiorno — ottimo per la liquidità.
In pratica: il Black Friday per Hotel trasforma i cacciatori di occasioni in clienti (e clienti in repeaters), se lo fai con testa.
7 mosse semplici per sfruttare il Black Friday (e vendere di più)
Ora che abbiamo visto il perché sfruttare il Black Friday, passiamo al COME.
1. Metti a fuoco l’obiettivo (e non sparare a caso)
Vuoi riempire gennaio? Vuoi vendere voucher? Vuoi aumentare le prenotazioni dirette? Scegli un solo obiettivo principale — le tue campagne saranno molto più efficaci.
Puoi anche usare il Black Friday come test per un format di promozioni da riproporre in altri momenti particolari, come San Valentino o i saldi estivi.
2. Crea offerte intelligenti, non solo percentuali
Il -30% è ok, ma il pacchetto vende meglio. Esempi:
- Soggiorno + colazione + upgrade garantito
- Voucher regalo €70 per €100 di valore
- Prenota ora per soggiornare in bassa stagione (tariffa prepagata)
Cerca anche di avere proposte flessibili che si basino sulla segmentazione dei tuoi contatti. Per esempio:
- clienti leisure → pacchetti esperienziali;
- clienti business → voucher flessibili;
- clienti locali → gift card o day-use.
Questo approccio mantiene ADR medio più alto e stimola l’upselling.
E FAI ATTENZIONE!
Gli sconti vanno integrati con logiche di segmentazione e restrizioni (es. min stay, date target, tariffe non rimborsabili) per evitare cannibalizzazione del revenue futuro.
3. Esclusività: VIP early access
Offri accesso anticipato alle offerte per gli iscritti alla newsletter o agli ospiti fedeli. Questo ti permette di giocare d’anticipo e dare un senso di importanza a chi ti segue.
4. Urgenza visiva: countdown & CTA forti
Comunica con efficacia su tutti i tuoi canali, dai social al sito. Metti un conto alla rovescia, mostra il prezzo originale barrato e usa una CTA grande tipo “Prenota ora — Offerta valida 48h”. La FOMO funziona.
5. Booking flow super-snello
Ogni clic aggiuntivo, ogni ritardo nel caricamento, ogni messaggio poco chiaro sono elementi di frizione che possono farti perdere la prenotazione. Ricorda: la gente, durante il Black Friday, sente l’URGENZA.
6. Multicanale ma coordinato
Email + social + annunci search + retargeting: copri il percorso dell’utente. Email per chi ti conosce, social per attirare nuovi occhi, ads per chi sta quasi per prenotare. E assicurati di avviare tempestivamente (cioè, domani, praticamente) ogni attività.
7. Post-sale = upsell & fidelizzazione
Dopo la prenotazione, non sparire. Invia conferma calorosa, suggerisci un upgrade o una cena: il cross-sell aumenta il revenue per prenotazione.
8. Monitora i giusti KPI
- Conversion rate sito
- ADR medio campagne vs. ADR base
- Incidenza di prenotazioni dirette
- Revenue per email inviata (nel CRM)
- Redemption dei voucher
Misurare questi indicatori aiuta a capire se la promo è davvero profittevole o
solo voluminosa.
Per concludere
Insomma, il Black Friday è davvero un’opportunità: basta non farsi fregare dall’idea di “svendere” le camere ed utilizzarlo invece come uno strumento strategico per ampliare il tuo parco ospiti, riempire i mesi bassi dell’anno e alzare lo scontrino medio.
