Progettato tenendo conto delle sfide commerciali degli albergatori, D-EDGE CRM va oltre l’ottimizzazione operativa. È una leva concreta per aumentare i ricavi diretti e costruire una fedeltà duratura degli ospiti.
La soluzione automatizza le comunicazioni con gli ospiti e le arricchisce grazie alla personalizzazione basata sull’intelligenza artificiale — permettendo interazioni più pertinenti, risparmiando tempo ai team e aumentando le opportunità di upselling.
Consolidando i dati degli ospiti in un’unica interfaccia intuitiva, il CRM offre una comprensione più profonda dei comportamenti dei clienti, consentendo agli hotel di attivare campagne altamente mirate e performanti.
Il modulo di fidelizzazione integrato permette inoltre a hotel indipendenti e gruppi alberghieri di creare facilmente programmi fedeltà su misura. Completamente sincronizzato con il Booking Engine di D-EDGE, aiuta a trasformare gli ospiti in clienti abituali e a incentivare le prenotazioni dirette — chiudendo il cerchio tra esperienza e performance.
