Oggi i social media sono una leva strategica per gli hotel indipendenti
Instagram, TikTok e Facebook non sono più semplici canali di visibilità: sono strumenti di marketing integrato che possono influenzare ogni fase del customer journey, dalla scoperta alla prenotazione diretta.
Ma per funzionare davvero, il social media marketing per hotel ha bisogno di una strategia mirata, non di post estemporanei che nascono dalla classica domanda del lunedì mattina: “E adesso cosa pubblico sui social?” 🙄
In questo articolo ti condividiamo 3 strategie concrete per usare i social network in modo professionale e aumentare:
- la notorietà del tuo brand;
- la fiducia dei potenziali ospiti;
- le prenotazioni dirette sul Sito Ufficiale.
🎯 Qual è il l’obiettivo? Aiutarti a trasformare la presenza sui social in uno strumento di disintermediazione reale ed efficace, ma anche a usare meglio il tuo tempo dedicato a questa attività. 😉
Presenza sui Social Network: Branding Strategico per Hotel
Un hotel con un profilo social curato e coerente:
- appare più affidabile agli occhi di chi confronta online più strutture;
- può distinguersi valorizzando la propria identità e storytelling;
- costruisce relazioni con i potenziali ospiti e rafforza la reputazione.
Instagram è oggi il canale imprescindibile per la comunicazione visiva nel turismo, mentre TikTok si afferma come piattaforma ideale per attrarre nuovi pubblici con contenuti brevi, autentici e immersivi.
Facebook, pur avendo perso centralità nei contenuti organici, resta molto utile per raggiungere un pubblico adulto (45+) e per attività pubblicitarie mirate, in particolare su target locali o per il remarketing. È anche una piattaforma efficace per promuovere eventi e offerte, grazie alla sua integrazione con Messenger e WhatsApp Business.
💡 Consiglio pratico: rivedi la biografia dei tuoi profili social e assicurati che indichi chiaramente il tuo posizionamento, una CTA alla prenotazione diretta e un tono coerente con l’esperienza offerta in struttura.
Customer Experience e Social Media: Emozionare Prima dell’Arrivo in Hotel
I social media non vendono camere direttamente. Vendono emozioni, identità e aspettative.
Nel settore hospitality, infatti, l’esperienza dell’ospite comincia ben prima del soggiorno: inizia quando scorre una foto su Instagram, legge una recensione, guarda un reel, o trova un contenuto condiviso da altri viaggiatori.
I contenuti sui profili social del tuo hotel possono:
- anticipare l’atmosfera della struttura;
- creare familiarità con l’ambiente e il team;
- stimolare il desiderio di prenotare senza intermediari.
💡 Consiglio pratico: scegli tre emozioni chiave che vuoi associare al soggiorno nella tua struttura (per es. relax, romanticismo, esclusività) e crea una rubrica settimanale sui social che le rappresenti con foto, video e storie reali.
3 Strategie di Social Media Marketing per Hotel Indipendenti
🎯 Strategia 1 – Scegli obiettivi chiari e misurabili
Non puoi essere ovunque.
Anche perché — diciamolo — il tempo da dedicare alla gestione social è sempre poco, soprattutto quando devi occuparti di mille altri aspetti operativi e/o strategici.
Allora cosa puoi fare? Concentrati sui canali giusti, quelli più coerenti con il tuo target e con gli obiettivi di marketing della tua struttura:
- Vuoi aumentare la visibilità? → Investi in TikTok e advertising Meta mirato.
- Vuoi rafforzare la fiducia? → Lavora sulla brand identity su Instagram.
- Vuoi fidelizzare chi ha già soggiornato? → Sfrutta i social come estensione del tuo CRM.
💡 Consiglio pratico: se non hai ancora un piano chiaro, inizia definendo un solo obiettivo per trimestre (es. aumento interazione su Instagram) e misura i risultati con KPI semplici (engagement rate, click al sito, ecc.).
📅 Strategia 2 – Pianifica: niente più post estemporanei
La coerenza è tutto. Un piano editoriale ben strutturato è la base per una comunicazione efficace e riconoscibile, che rafforza l’identità dell’hotel e fidelizza il pubblico nel tempo.
Organizza il calendario mensile con:
- rubriche fisse che raccontano chi sei e cosa offri (es. “dietro le quinte”, “domande frequenti degli ospiti”, “dettagli della struttura”);
- format visivi riconoscibili, coerenti con il tuo brand;
- temi stagionali e di interesse turistico, coordinati con eventi e offerte;
- call to action chiare, che guidino l’utente all’azione: salvare, commentare, condividere o prenotare.
💡 Consiglio pratico: crea un file condiviso (Google Sheet o Notion o Airtable) con le rubriche mensili, assegna un colore a ogni categoria di contenuto (es. ispirazione, fiducia, conversione) e programma i post con almeno due settimane di anticipo.
💸 Strategia 3 – Investi in pubblicità a pagamento
Oggi i post organici sui social raggiungono solo una minima percentuale dei tuoi follower. Senza investimenti in advertising, anche il contenuto migliore rischia di passare inosservato e tu di sprecare tempo prezioso.
Se vuoi che le persone vedano davvero i tuoi contenuti social, è indispensabile sponsorizzare almeno i post più strategici, come offerte stagionali, pacchetti speciali o testimonianze che generano fiducia.
Le campagne a pagamento ti permettono di:
- profilare il pubblico in base a interessi, località, comportamenti e stagionalità;
- promuovere offerte e pacchetti mirati con un budget controllato;
- attivare strategie di remarketing verso chi ha visitato il Sito Ufficiale o interagito con i tuoi canali senza avere concluso la prenotazione.
💡 Consiglio pratico: attiva una campagna Meta per promuovere un’offerta stagionale e crea un pubblico personalizzato con chi ha interagito con i tuoi post o visitato il sito negli ultimi 30 giorni.
