Google ha recentemente annunciato una serie di aggiornamenti significativi al suo motore di ricerca, introducendo innovazioni che promettono di trasformare radicalmente l’esperienza degli utenti online.
Tra queste novità, spicca l‘integrazione dell’intelligenza artificiale generativa (AI), che ha il potenziale di ridefinire il modo in cui cerchiamo le informazioni su Google e pianifichiamo attività quotidiane, compresi i viaggi.
Le Novità di Google: introduzione di Gemini AI nella Ricerca
Google ha comunicato il lancio di un nuovo modello di Gemini (*) personalizzato per la Ricerca, che integra le funzionalità più avanzate dell’AI direttamente nel motore di ricerca, con l’obiettivo di semplificare il processo di ricerca, riducendo il tempo necessario per trovare informazioni dettagliate, anche per le domande più complesse.
(*) Gemini è il tool di intelligenza artificiale generativa di Google che punta a sbaragliare la concorrenza di ChatGPT.
#1 Riepiloghi dell’AI: risposte più rapide e personalizzate
Google introduce nei risultati di ricerca i riepiloghi dell’AI, per fornire una panoramica veloce sull’argomento richiesto dall’utente, includendo link a siti di approfondimento.
In questo modo, gli utenti avranno subito accesso ad un maggior numero di informazioni, navigando una varietà maggiore di siti web, per ricevere un aiuto anche sui quesiti più impegnativi.
Grazie al ragionamento in più passaggi di Gemini infatti, si potranno ottenere risposte dettagliate a domande complesse effettuate in un’unica ricerca, senza che sia quindi più necessario effettuare diverse ricerche separate.
In caso di ricerche che prevedono più risposte corrette (per esempio su temi come hotel, shopping, film, libri, ecc…), l’AI generativa organizzerà i risultati in modo facilmente esplorabile, raggruppando le informazioni sotto titoli univoci anziché in un elenco di link.
Inoltre sarà presto possibile personalizzare il riepilogo dell’AI nel formato che meglio si adatta al proprio livello di esperienza, con opzioni per semplificare il linguaggio o approfondire i dettagli.
[Sx] Esempio della funzione “Overview” di Google AI. [Dx] L’intelligenza artificiale di Google sta cercando i luoghi corrispondenti alla richiesta dell’utente. (Fonte: blog.google)
#2 Google AI Overviews: la nuova frontiera della pianificazione di Viaggi
Il fulcro dell’innovazione di Google, soprattutto per gli albergatori, è AI Overviews: una funzionalità integrata nella tradizionale ricerca di Google che permetterà di trasformare il motore di ricerca in un assistente virtuale completo.
AI Overviews risponderà a domande specifiche relative ai viaggi, creando degli itinerari di viaggio dettagliati e personalizzati, che includono potenziali attività in linea con gli interessi degli utenti.
Gli itinerari potranno essere generati anche permettendo a Google di recuperare le informazioni delle prenotazioni già effettuate (ad esempio di voli o alloggi) direttamente da Gmail.
Inoltre, sarà possibile modificare e affinare gli itinerari generati semplicemente interagendo con l’AI, aggiungendo nuove richieste e informazioni.
Fonte: blog.google
L’Impatto dell’Intelligenza Artificiale Google sul Mondo del Turismo
Per i viaggiatori, questa rivoluzione dell’AI di Google, si traduce in una pianificazione dei viaggi più intuitiva, efficiente e personalizzata.
La tecnologia può analizzare infatti enormi quantità di dati in tempo reale per fornire raccomandazioni altamente personalizzate. Ad esempio, un utente potrebbe chiedere a Google di pianificare un intero itinerario di viaggio e l’AI potrebbe suggerire non solo le principali attrazioni turistiche, ma anche opzioni di alloggio, ristoranti, trasporti ed esperienze locali in base alle preferenze dell’utente.
Per gli albergatori diventa quindi fondamentale sfruttare le nuove opportunità offerte dalla tecnologia per aumentare le proprie vendite dirette, investendo nel proprio Sito Ufficiale, in quanto strumento principale per dare visibilità alla propria struttura.
Da un lato, quindi, diventa essenziale ottimizzare la presenza online, assicurandosi che il Sito Ufficiale sia mobile-friendly e che le informazioni siano facili da trovare e aggiornate, e investendo nella creazione di contenuti personalizzati (ad esempio, promozioni e blog) che mettano in risalto le esperienze uniche che l’hotel offre ai suoi ospiti.
Dall’altro lato, è sempre più importante aumentare la visibilità online della propria struttura con campagne di advertising mirate, utilizzando piattaforme come Google Ads e Social Media per raggiungere un pubblico più ampio e attrarre quindi nuovi clienti.
Conclusioni
Le nuove funzionalità AI stanno già trasformando l’esperienza di ricerca online negli Stati Uniti e nel Regno Unito, con un rilascio graduale previsto a livello globale nei prossimi mesi.
Questi cambiamenti segnano un punto di svolta nell’esperienza degli utenti su Google, in modo particolare per il settore viaggi: insieme agli aggiornamenti determinati dagli obblighi previsti dal Digital Markets Act (DMA), di cui abbiamo parlato in questo articolo, rappresentano l’inizio di una nuova era nella ricerca e nell’esperienza di viaggio.
In questo scenario, la personalizzazione dell’offerta e l’innovazione tecnologica saranno elementi chiave per il futuro del settore alberghiero. L’adeguamento delle strategie di marketing per capitalizzare appieno queste opportunità sarà determinante nel cavalcare questa trasformazione o restare indietro in un mercato sempre più competitivo.
