Prof. Dr. Kai-Markus Muller

💸 Black Friday negli Stati Uniti si svolge il venerdì dopo il Giorno del Ringraziamento a fine novembre. Quest’evento scatena un’ondata di miliardi di vendite, ma spesso le offerte risultano essere percepite. Richard Thaler chiama questo effetto “utilità transazionale”. La caccia agli sconti crea un picco di dopamina, trasformando i consumatori in cacciatori di occasioni. Prof. Kai Markus Müller avverte che frequenti ribassi compromettono l’integrità dei prezzi, rendendo difficile una strategia di prezzo a lungo termine.

💸 Gli studi del 2024 di Ying et al. e Buchholz et al. esplorano il pricing personalizzato negli hotel, che adatta i prezzi basandosi sugli ospiti individuali. Sebbene questo approccio possa aumentare la percezione del valore, rischia di ridurre la fiducia se gli ospiti percepiscono disuguaglianze ingiustificate. Un pricing personalizzato efficace deve collegare le variazioni di prezzo a vantaggi tangibili per evitare la comparazione diretta e migliorare l'esperienza dell'utente.