Dean Elphick

Cos’è il customer journey per un hotel? Il customer journey (letteralmente: viaggio del cliente) di un hotel è la mappa dell’intera esperienza dell’ospite, da quando inizia a dimostrare interesse per…

Cos’è il monitoraggio dei prezzi degli hotel? Il monitoraggio dei prezzi degli hotel è una pratica fondamentale che prevede il monitoraggio dei prezzi delle camere del tuo hotel e dei…

Cosa sono i problemi degli hotel? Come in tutti i settori, anche quello alberghiero deve affrontare una moltitudine di sfide. I problemi degli hotel spesso riguardano la gestione delle aspettative…

Cos’è l’extranet di Booking.com? L’extranet di Booking.com è un pannello di controllo amministrativo pensato per i proprietari che pubblicizzano la loro struttura sul sito di prenotazione alberghiera Booking.com. Dopo aver…

Le stelle degli hotel sono un indicatore riconosciuto a livello internazionale degli standard di qualità e pulizia. Più alta è la classificazione delle stelle dell’hotel (hotel star ratings), più ci…