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Posts by author

Alessandra Manfredi

180 posts

Viaggiatori solitari, capire le loro esigenze

  • Alessandra Manfredi
  • 9 Maggio 2019
I professionisti del turismo stanno assistendo alla nascita di un nuovo tipo di viaggiatore: il viaggiatore solitario. L’agenzia Momondo rivela che il 60% degli adulti ha già viaggiato da solo.…
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Come sceglie il suo alloggio per le vacanze?

  • Alessandra Manfredi
  • 30 Aprile 2019
Lo sviluppo dei canali di distribuzione ha moltiplicato i mezzi per prenotare un hotel. Oggi è possibile per un viaggiatore prenotare online una struttura su diverse piattaforme. Tuttavia, i proprietari…
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Proprietari di hotel e alloggi, prendete il controllo del vostro sito web!

  • Alessandra Manfredi
  • 8 Settembre 2018
Siamo d’accordo, come proprietario o gestore di un hotel, che non hai studiato per diventare uno sviluppatore e aggiornare il tuo sito web da solo. Eppure, l’aggiornamento del sito web…
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Pagamento con carta di credito?

  • Alessandra Manfredi
  • 17 Luglio 2018
Negozianti, artigiani, ma soprattutto albergatori indipendenti… Accettare il pagamento con carta è sempre stato complicato. “Troppo costoso”, “non abbastanza redditizio”. Sentiamo molto regolarmente gli albergatori che ci dicono di non…
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Digitalizzazione delle relazioni con i clienti: servizi di e-concierge

  • Alessandra Manfredi
  • 12 Giugno 2018
Nell’era digitale, lo smartphone è diventato indispensabile per le attività quotidiane. Lo usiamo per discutere, per orientarci, per ottenere varie informazioni … L’e-conciergerie ha sviluppato una nuova applicazione per integrare…
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E-reputazione, come gestite le opinioni che gli utenti di internet vi lasciano?

  • Alessandra Manfredi
  • 5 Giugno 2018
Lo sapevi? L’e-turismo è il settore leader del commercio elettronico in Francia. Nel 2017, il 77% dei francesi si sì recato su siti web per preparare le proprie escursioni. Nell’era…
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Invio di e-mail agli ospiti dell’hotel: le migliori pratiche

  • Alessandra Manfredi
  • 1 Maggio 2018
Come accennato qualche settimana prima in un articolo, i dati dei clienti sono una leva incredibile per l’albergatore per aumentare le sue prenotazioni dal vivo. Oggi parleremo di uno dei…
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I dati dei clienti dell’hotel: una leva strategica per aumentare le prenotazioni dirette

  • Alessandra Manfredi
  • 17 Aprile 2018
Negli ultimi anni, il settore OTA (Booking, Expedia…) si � consolidato sempre più, portando sempre meno concorrenza. Questa tendenza di fondo sta portando inesorabilmente a una posizione sempre più dominante…
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Come analizzo il seo del sito web del mio hotel?

  • Alessandra Manfredi
  • 3 Aprile 2018
Nel nostro articolo, Come analizzare il SEO del sito web del mio hotel, torneremo su cosa sia il SEO e presenteremo diversi strumenti per stabilire una diagnosi SEO del suo…
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L’impatto del GDPR nel settore alberghiero – parte 2

  • Alessandra Manfredi
  • 6 Marzo 2018
Nonostante il quadro (un po’) cupo della scorsa settimana, il GDPR non metterà fine alle azioni di marketing alberghiero o al mantenimento delle relazioni con i clienti. Questo necessario adattamento…
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