I viaggi d’affari continuano a rappresentare un’opportunità fondamentale nella regione Asia-Pacifico. I comportamenti di prenotazione variano: alcuni viaggiatori d’affari prenotano in modo indipendente (direttamente o tramite OTA/Bedbank), mentre molte aziende richiedono alle Travel Management Company (TMC) di prenotare tramite Sistemi di distribuzione globale (GDS) ⁷.
Le migliori pratiche per rafforzare la forza aziendale includono:
1 – Presentazione di strutture pronte per l’uso aziendale:
Wi-Fi veloce, sale riunioni, aree di co-working e accesso ai trasporti pubblici promossi tramite siti web, RFP e elenchi di distribuzione.
2 – Essere visibili dove le aziende acquistano:
La connettività GDS garantisce visibilità alle TMC, mentre i motori di prenotazione diretta possono ospitare codici tariffari negoziati o micrositi per i partner aziendali.
3- Progettazione di pacchetti su misura:
tariffe infrasettimanali, offerte per soggiorni prolungati e vantaggi fedeltà che attraggono gli ospiti abituali.
4- Implementazione di programmi di fidelizzazione:
Per le PMI e i viaggiatori indipendenti privi di politiche di viaggio aziendali strutturate, i programmi fedeltà come gli upgrade o i crediti F&B possono favorire la fidelizzazione dei clienti e creare un valore solitamente riservato alle aziende più grandi.
5- Costruire partnership:
collaborazione con aziende locali, parchi industriali e centri di co-working per generare domanda nei giorni feriali.
6- Garantire l’affidabilità:
tariffe precise, conferme immediate e fatturazione fluida supportate da un solido CRS (Sistema Centrale di Prenotazione) integrando motore di prenotazione, gestore di canali, GDS e connettività di pagamento⁹.
